Politica de expediere

Informații despre comenzi și plăți

Plata pentru produsele și serviciile achiziționate pe website-ul www.naturaluf.ro se poate face prin card bancar sau plata în numerar la livrare. Pe site, serviciul de plată cu cardul este oferit prin procesatorul de plăți online Shopify Payments, respectând cele mai bune norme de siguranță si encriptare a plății.

Livrarea Coletelor

La livrarea coletelor, transmitem informațiile strict necesare firmelor de curierat pentru a efectua livrarea sau a vă informa prin e-mail ori telefonic privind livrarea comenzii dvs.

Livrare comenzilor se face în mod normal în următoarele 2-4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Odată ce coletul a fost preluat de curier, nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele întârzieri în livrare, acestea fiind determinate de factori independenți de noi și de activitatea companiei de curierat.

Reguli privind restituirea banilor în cazul unui colet refuzat.

În situația în care nu ați ridicat comanda de la curier sau easybox în termenul oferit de compania de curierat (2 încercări de livrare pentru livrări la domiciliu și 36 ore ridicare locker easybox), vi se va reține taxa de transport achitată plus o taxă de retur a coletului egală cu taxa de transport și vi se va rambursa pe card diferența. Rambursarea are loc în termen de maxim 14 zile de la data la care coletul ajunge înapoi la sediu.

Această Politică de confidențialitate poate fi schimbată și actualizată în orice moment, modificările fiind valabile imediat după afișarea lor pe website.