Politica de rambursare

Reguli privind returnarea produselor.

În conformitate cu OUG 34/2014, având în vedere modului de utilizare a produsului, din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă, produsele nu pot fi returnate.

Reguli privind restituirea banilor în cazul unui colet refuzat.

În situația în care nu ați ridicat comanda de la curier sau easybox în termenul oferit de compania de curierat (2 încercări de livrare pentru livrări la domiciliu și 36 ore ridicare locker easybox), vi se va reține taxa standard de transport (15 RON pentru livrarea în Sameday Easybox sau 25 RON pentru livrarea la domiciliu) plus o taxă de retur a coletului egală cu taxa de transport și vi se va rambursa pe card diferența. Rambursarea are loc în termen de maxim 14 zile de la data la care coletul ajunge înapoi în atelierul nostru.